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KT 초고속인터넷 보편적서비스 안내 이미지

초고속인터넷 보편적서비스

KT 초고속인터넷 보편적서비스

초고속인터넷 서비스를 원하는 이용자는 전국 어느 곳에서나
보편적으로 서비스를 제공받을 수 있습니다.

광케이블 선로 접근이 어려운 장소는 보편적역무 제도를 통해 설치 가능 여부와 고객부담금, 필요한 선로공사 범위를 현장 기준으로 산정합니다.

KT 보편적역무 초고속인터넷 서비스 안내
제도안내

KT 보편적역무 제도란?

초고속인터넷이 보편적 서비스로 지정되면 의무사업자 KT에서 해당지역에 초고속인터넷을 제공합니다.
보편적역무 제도 안내 아이콘
광케이블 선로 접근이 어려운 지역의 인터넷 설치 지원 제도

인터넷 사용을 원하는 장소에 광케이블 선로 접근이 어려워 서비스를 제공받기 힘든 경우, 전기통신사업법 시행령 기준에 따라 200M까지 KT 통신시설 공사 비용을 지원받을 수 있는 초고속인터넷 보편적서비스 제도입니다.

비용기준

거리별 고객부담금 기준

보편적역무는 직선거리가 아닌 실제 선로구간 실측거리 기준으로 부담금이 달라집니다.
구분 거리 기준 비용
보편적역무 80M까지 전액무료
보편적역무 80M 초과 200M 이하 110,000원
(통신주 1본당 가격, 40M 간격 설치)
보편적역무 200M 초과 공사 실비용 청구
(통신주 건식 및 광케이블 포설비용)
※ 200M 초과 시 40M당 평균 60만원 이상의 실비용이 발생할 수 있습니다.
※ 환경, 선로 구성, 광단자 설치 위치에 따라 실제 비용은 달라질 수 있습니다.
※ 거리의 측정은 직선거리가 아닌 선로구간 실측거리로 산정합니다.
※ 거리의 시작점은 KT 단자함에서 설치장소까지 거리입니다.
신청절차

보편적역무 신청 진행 순서

상담 접수 후 현장실사와 견적, 공사협의, 선로공사, 인터넷 개통 순으로 진행됩니다.
STEP 01
보편적역무 상담 접수

보편서비스 상담 접수

KT전문센터 080-020-0100을 통해 보편적역무 서비스 접수를 진행합니다.
STEP 02
현장실사 및 견적 안내

KT 현장실사 및 견적

설치 장소 방문 후 실제 선로 길이와 공사 조건을 실측하고 견적서를 제공합니다.
STEP 03
공사협의 및 공사 진행

공사협의 및 공사진행

통신주 건식과 광케이블 포설 등 필요한 공사 범위를 협의한 뒤 진행합니다.
STEP 04
인터넷 서비스 개통

인터넷 서비스 개통

KT 100메가 초고속인터넷과 와이파이, 필요 시 올레TV까지 설치해 개통합니다.
준비 정보 설치 주소, 건물 형태, 인터넷 사용 목적
진행 안내 상담 접수 후 현장실사와 거리 기준 확인
확인 항목 설치 가능 범위, 고객부담금, 공사 필요 여부

신청 접수 후 현장실사와 거리 측정이 진행되고, 공사범위와 비용 협의가 끝나면 선로공사와 인터넷 개통으로 이어집니다.

KT 초고속인터넷 보편적역무 설치·비용·신청 정보
01 보편적역무 제도

초고속인터넷 보편적역무의 적용 대상과 기본 구조

초고속인터넷 보편적역무는 기존 광선로만으로 일반 설치가 어려운 장소에서 선로 확장과 통신시설 공사를 거쳐 인터넷 공급 가능성을 판단하는 제도입니다. 광케이블 선로 접근이 어렵거나 주변 통신시설이 부족한 장소가 주요 대상입니다.

설치 가능 여부는 주소만으로 확정되지 않습니다. KT 단자함 위치, 설치 장소까지의 실제 선로경로, 기존 통신주 활용 여부, 광케이블 포설 구간과 건물 인입조건을 함께 반영합니다.

선로구간이 200M 이내인 경우 거리 기준에 따라 고객부담금이 나뉘고, 200M를 초과하면 통신주 건식과 광케이블 포설 등 실제 공사범위에 따른 실비가 적용됩니다.

대상 환경

기존 광선로 접근이 어렵거나 별도 선로 공사가 필요한 장소가 주요 검토 대상입니다.

판단 기준

주소보다 실제 선로경로와 주변 통신시설, 건물 인입조건이 설치 가능성에 직접 영향을 줍니다.

진행 흐름

상담 접수, 현장실사, 거리 측정, 견적, 공사협의, 선로공사, 개통 순으로 이어집니다.

보편적역무는 인터넷 설치가 어려운 장소의 선로 조건과 시설공사 범위를 현장에서 산정한 뒤 개통 여부를 결정합니다.
02 일반 개통과 차이

일반 인터넷 설치와 보편적역무는 무엇이 다른가요?

일반 인터넷 설치는 주변 통신시설과 건물 인입설비를 바로 활용할 수 있는 환경에서 가입 접수와 설치 일정 조율이 중심이 됩니다. 보편적역무는 기존 설비만으로 바로 개통하기 어려워 선로 확장 가능성을 먼저 판단합니다.

보편적역무는 설치 기사 방문 전에 끝나는 단순 주소 조회가 아니라 현장실사가 필요합니다. 실제 케이블 경로와 통신주 상태, 건물 진입구간을 확인한 뒤 거리와 공사범위를 산정합니다.

초기 상담에서 예상 범위를 들을 수 있어도 최종 고객부담금과 공사 일정은 현장실사 결과와 견적을 기준으로 확정됩니다.

일반 개통

기존 설비를 활용할 수 있으면 가입 접수와 설치 일정 조율이 중심이 됩니다.

보편적역무

실제 선로거리와 시설공사 범위를 먼저 산정한 뒤 공사와 개통 여부를 결정합니다.

최종 기준

현장실사와 공사 견적이 완료된 뒤 적용 거리구간과 부담범위가 구체화됩니다.

03 80M 이하

실제 선로구간 80M 이하는 전액무료 기준입니다

KT 단자함에서 설치 장소까지 실제 광케이블 선로구간이 80M 이하이면 고객부담금은 전액무료 기준입니다. 거리의 시작점은 KT 단자함이며 끝점은 실제 인터넷 설치 장소입니다.

80M는 지도상의 직선거리가 아닙니다. 전주와 도로, 건물 진입구간을 따라 광케이블이 실제로 지나가야 하는 경로를 측정합니다.

건물이 가까워 보여도 케이블이 우회해야 하거나 기존 통신시설을 바로 이용할 수 없으면 실측거리가 길어질 수 있습니다. 거리구간은 현장실사 결과로 결정됩니다.

고객부담금

실제 선로구간 80M 이하는 전액무료 기준입니다.

거리 시작점

KT 단자함에서 실제 설치 장소까지의 연결 경로를 측정합니다.

실측 적용

지도 거리보다 실제 케이블 포설경로가 비용구간을 나누는 기준입니다.

04 80M 초과 200M 이하

80M를 넘고 200M 이하이면 비용은 어떻게 적용되나요?

실제 선로구간이 80M를 초과하고 200M 이하인 경우 고객부담금은 110,000원 기준입니다. 비용표에는 통신주 1본당 가격과 40M 간격 설치 기준이 함께 적용됩니다.

현장에 이미 사용할 수 있는 통신주와 선로가 있으면 공사형태가 단순해질 수 있고, 연결구간에 신규 통신주가 필요하면 시설공사 범위가 달라집니다.

같은 거리구간이라도 도로 구조, 기존 전주 위치, 건물 진입경로에 따라 실제 시공방식은 달라질 수 있으므로 최종 견적은 현장실사 이후 결정됩니다.

거리 구간

실측거리 80M 초과 200M 이하 구간입니다.

고객부담금

110,000원 기준이며 통신주 1본당 가격 기준이 함께 적용됩니다.

통신주 간격

비용표에는 통신주를 40M 간격으로 설치하는 기준이 포함됩니다.

05 200M 초과

200M를 초과하면 통신주와 광케이블 공사 실비가 적용됩니다

실제 선로구간이 200M를 초과하면 하나의 고정금액보다 필요한 공사범위에 따른 실비가 적용됩니다. 통신주 건식과 광케이블 포설비용이 대표적인 공사항목입니다.

기존 통신주를 활용할 수 있는 구간과 새 통신주가 필요한 구간이 섞여 있으면 필요한 시설 수량과 케이블 길이에 따라 견적이 달라집니다.

비용 안내에는 200M 초과 시 40M당 평균 60만원 이상의 실비용이 발생할 수 있다는 기준이 포함되어 있습니다. 실제 비용은 선로 구성, 광단자 위치와 현장 접근조건에 따라 달라집니다.

비용 방식

200M 초과 구간은 실제 공사범위에 따른 실비 기준입니다.

주요 공사항목

통신주 건식과 광케이블 포설이 공사비에 반영될 수 있습니다.

현장 변수

기존 시설 활용 여부와 선로경로, 건물 인입조건에 따라 실제 견적이 달라집니다.

200M 초과 구간은 현장실사에서 필요한 통신주 수와 광케이블 길이, 건물 인입조건을 산정한 뒤 공사비가 결정됩니다.
06 실제 선로거리

거리 기준은 왜 지도상의 직선거리가 아닌가요?

광케이블은 두 지점을 직선으로 연결하는 것이 아니라 기존 전주와 관로, 도로를 따라 설치 가능한 경로로 이동합니다. 그래서 지도에서 보이는 거리와 실제 공사거리가 다를 수 있습니다.

비용구간은 KT 단자함에서 설치 장소까지 실제 선로가 지나가는 경로를 측정한 실측거리로 나뉩니다. 80M와 200M 기준도 같은 방식으로 적용됩니다.

도로를 우회하거나 건물 반대편으로 진입해야 하는 현장은 직선거리가 짧아도 실제 선로구간이 길어질 수 있습니다.

직선거리

지도상 두 지점 사이의 단순 거리는 비용구간을 확정하는 기준이 아닙니다.

실제 경로

광케이블이 실제로 설치 가능한 전주와 관로, 건물 진입경로를 따라 측정합니다.

비용 연결

실측거리가 80M 이하, 80M 초과 200M 이하, 200M 초과 구간을 나눕니다.

07 현장실사

KT 현장실사에서 선로와 공사범위를 확인합니다

상담 접수 후 KT가 설치 장소의 선로 상태와 공사조건을 확인합니다. 단자함 위치, 설치 장소까지의 실제 연결경로와 기존 통신시설 활용 여부가 핵심 항목입니다.

신규 통신주가 필요한지, 광케이블을 어느 경로로 포설할지, 외부 선로를 건물 안으로 어떤 지점에서 인입할지에 따라 공사범위가 정해집니다.

현장실사 결과는 실측거리, 고객부담금, 공사 일정과 최종 설치 가능 여부를 정하는 기준이 됩니다.

선로 길이

KT 단자함부터 설치 장소까지 실제 연결경로를 측정합니다.

시설 상태

기존 통신주와 광선로를 재사용할 수 있는지 확인합니다.

건물 인입

외부 광케이블을 건물 내부로 연결할 수 있는 경로와 조건을 확인합니다.

08 통신주·광케이블

통신주와 광케이블 공사는 언제 추가되나요?

기존 통신시설이 설치 장소까지 이어지지 않으면 신규 통신주를 세우거나 광케이블을 추가 포설해야 할 수 있습니다. 필요한 시설 수량은 현장실사에서 결정됩니다.

통신주는 케이블 경로를 확보하기 위한 시설이고, 광케이블 포설은 실제 인터넷 신호를 설치 장소까지 연결하는 작업입니다. 두 작업은 현장에 이미 활용할 수 있는 시설이 있는지에 따라 범위가 달라집니다.

건물 주변까지 선로가 도착해도 건물 내부로 인입할 수 있는 경로가 없으면 추가 작업이 필요할 수 있습니다.

통신주 건식

기존 통신주만으로 연결할 수 없는 구간에는 신규 통신주 설치가 필요할 수 있습니다.

광케이블 포설

설치 장소까지 필요한 케이블 경로와 길이가 공사범위에 포함됩니다.

건물 인입

외부 선로에서 건물 내부까지 연결할 수 있는 진입지점이 필요합니다.

09 상담 접수

보편적역무 상담은 설치 주소와 사용 목적부터 접수합니다

보편적역무 상담은 KT전문센터 080-020-0100을 통해 접수합니다. 정확한 설치 주소가 현장실사와 선로 확인의 출발점입니다.

건물 형태와 인터넷을 사용할 위치, 인터넷만 필요한지 와이파이나 TV까지 함께 필요한지를 접수 단계에서 전달하면 이후 현장 확인 범위를 잡는 데 사용됩니다.

상담 접수가 완료되면 설치 장소의 선로조건을 확인하는 현장실사와 견적 단계로 이어집니다.

상담 전화

KT전문센터 080-020-0100으로 보편적역무 상담을 접수합니다.

설치 주소

실제 인터넷을 사용할 정확한 주소와 설치 위치가 필요합니다.

사용 범위

인터넷, 와이파이와 필요한 경우 TV까지 설치할 서비스 범위를 구분합니다.

10 견적·고객부담금

현장실사 후 고객부담금은 어떻게 정해지나요?

현장실사가 끝나면 KT 단자함부터 설치 장소까지의 실측거리와 필요한 통신시설 공사를 기준으로 견적이 산정됩니다.

실측거리가 80M 이하이면 전액무료, 80M 초과 200M 이하이면 110,000원 기준, 200M 초과이면 필요한 선로공사에 따른 실비 기준으로 나뉩니다.

거리뿐 아니라 기존 통신주 활용 여부, 신규 통신주 수, 광케이블 길이와 건물 인입조건이 실제 공사범위에 반영됩니다.

80M 이하

고객부담금 전액무료 기준입니다.

80M 초과 200M 이하

110,000원 기준과 통신주 설치기준이 적용됩니다.

200M 초과

통신주와 광케이블 등 필요한 실제 공사범위에 따른 실비가 적용됩니다.

11 공사·개통

공사협의가 끝나면 선로공사 후 인터넷을 개통합니다

보편적역무는 상담 접수, 현장실사와 견적, 공사범위 협의, 필요한 선로공사, 인터넷 개통 순으로 진행됩니다.

통신주 건식이나 광케이블 포설이 필요한 현장은 먼저 시설공사를 완료해야 설치 장소에서 인터넷 개통 작업을 진행할 수 있습니다.

선로가 준비되면 100메가 초고속인터넷을 설치하고 와이파이와 필요한 경우 TV를 함께 구성할 수 있습니다.

시설 공사

현장실사에서 확정된 통신주와 광케이블 공사를 진행합니다.

건물 인입

외부 선로를 실제 설치 장소까지 연결할 수 있는 상태로 만듭니다.

서비스 개통

선로공사 완료 후 인터넷과 필요한 부가 설치를 진행합니다.

12 공사비와 월 이용료

선로 공사비와 인터넷 월 이용료는 어떻게 다른가요?

거리별 고객부담금과 200M 초과 구간의 실비는 통신주와 광케이블 등 선로공사에 관한 비용입니다. 인터넷 상품을 개통한 뒤 매월 납부하는 서비스 이용료와는 다른 항목입니다.

와이파이와 TV를 함께 설치하면 실제 가입상품 구성에 따라 월 이용료와 장비가 달라질 수 있습니다. 공사비는 설치환경에 따라 결정되고 월 이용료는 선택한 서비스 구성에 따라 결정됩니다.

상담 단계에서는 선로공사 부담범위와 개통 후 사용할 상품 구성을 나눠서 확인합니다.

선로 공사비

통신주와 광케이블 등 인터넷 공급을 위한 시설공사 비용입니다.

월 이용료

개통 후 사용하는 인터넷과 와이파이, TV 등 실제 상품의 정기 이용요금입니다.

비용 분리

시설공사 비용과 서비스 월 이용료는 서로 다른 항목으로 계산됩니다.

13 개통 서비스

선로공사 후 인터넷·와이파이·TV 구성

선로공사가 완료되면 설치 장소에 초고속인터넷 개통 작업이 진행됩니다. 신청절차에는 100메가 초고속인터넷 설치가 기본 흐름으로 포함됩니다.

무선 인터넷이 필요하면 와이파이를 함께 설치할 수 있고, TV 서비스가 필요한 경우에는 올레TV 설치가 추가될 수 있습니다.

최종 서비스 구성은 선로공사 범위와 별개로 실제 사용할 인터넷, 와이파이, TV 항목을 기준으로 정해집니다.

인터넷

선로공사 완료 후 100메가 초고속인터넷 개통이 진행됩니다.

와이파이

무선 사용이 필요한 장소는 와이파이 설치를 함께 구성할 수 있습니다.

TV

필요한 경우 TV 서비스 설치를 인터넷 개통과 함께 진행할 수 있습니다.

14 신청 전 준비

신청 전에 어떤 정보를 준비해야 하나요?

보편적역무 접수에는 실제 설치 주소와 건물 형태, 인터넷을 사용할 위치가 기본정보가 됩니다. 선로를 어느 지점까지 연결해야 하는지 판단하기 위해 실제 설치 위치를 구체적으로 전달합니다.

인터넷 사용 목적과 필요한 서비스 범위도 접수내용에 포함됩니다. 인터넷만 필요한지, 와이파이와 TV까지 필요한지를 미리 구분할 수 있습니다.

현장에 기존 통신주나 케이블이 보이더라도 최종 활용 가능 여부는 현장실사에서 판단합니다.

설치 주소

실제 인터넷을 사용할 정확한 위치를 기준으로 접수합니다.

건물 형태

단독건물, 신축건물 등 건물 구조와 선로 인입환경을 함께 봅니다.

필요 서비스

인터넷, 와이파이와 TV 등 실제 사용할 서비스 범위를 구분합니다.

접수 후 현장실사에서 실제 선로거리와 공사조건이 확인되며 이후 견적과 공사협의가 진행됩니다.
15 설치 제한

기술방식과 현장 여건에 따라 설치가 제한될 수 있습니다

보편적역무를 신청했다고 해서 모든 장소의 개통이 자동으로 확정되는 것은 아닙니다. 기술방식과 현장 조건에 따라 일부 지역은 가입이나 이전이 제한될 수 있습니다.

선로를 설치할 수 있는 경로가 있는지, 통신주를 세울 수 있는지, 건물 인입이 가능한지 같은 조건이 실제 설치 가능성에 영향을 줍니다.

최종 설치 여부는 상담 접수 이후 현장실사와 공사검토 결과를 기준으로 결정됩니다.

기술방식

지역과 설비 방식에 따라 제공 가능한 서비스 범위가 달라질 수 있습니다.

현장 조건

선로 경로와 주변 시설, 건물 인입조건이 설치 가능성에 영향을 줍니다.

최종 판단

현장실사와 공사검토가 끝난 뒤 실제 설치 가능 여부가 결정됩니다.

16 공사 일정

보편적역무 공사기간은 왜 현장마다 다른가요?

보편적역무는 일반 인터넷 설치와 달리 선로 확장이 필요한 경우가 있어 현장마다 공사량이 다릅니다. 기존 통신주와 광선로를 그대로 사용할 수 있으면 추가 시설공사가 줄어듭니다.

신규 통신주를 설치하거나 긴 구간에 광케이블을 포설해야 하면 공사 준비와 시공 범위가 커집니다. 건물 인입경로가 복잡한 경우에도 작업단계가 추가될 수 있습니다.

개통 일정은 현장실사와 견적, 공사범위 협의가 끝난 뒤 필요한 시설공사 규모를 기준으로 잡힙니다.

기존 시설 활용

사용할 수 있는 통신주와 광선로가 많으면 추가 공사범위가 줄어듭니다.

신규 시설공사

통신주 건식과 광케이블 포설이 많을수록 공사단계가 늘어납니다.

건물 진입

건물 내부로 들어가는 케이블 경로와 작업조건도 일정에 영향을 줍니다.

17 개통 후 확인

인터넷 개통 후 선로와 와이파이 상태를 확인합니다

시설공사가 끝난 뒤에는 인터넷이 실제 설치 장소에서 정상 연결되는지 확인합니다. 외부 광선로와 건물 인입구간, 내부 설치 지점까지 연결이 완료되어야 실제 사용이 가능합니다.

와이파이를 함께 설치한 경우에는 인터넷 설치 지점과 무선 사용 구역의 거리, 벽 구조에 따라 신호 상태가 달라질 수 있습니다.

TV를 함께 설치했다면 인터넷과 TV 장비가 각각 정상 동작하는지 개통 단계에서 확인합니다.

인터넷 연결

설치 장소에서 유선 인터넷이 정상 연결되는지 확인합니다.

와이파이

무선 사용구역에서 신호가 필요한 범위까지 도달하는지 확인합니다.

추가 서비스

TV 등 함께 설치한 서비스와 장비의 동작상태를 확인합니다.

18 비용에 영향을 주는 조건

실제 비용은 거리뿐 아니라 시설공사 범위에 따라 달라집니다

보편적역무 비용은 실측거리 구간이 기본 기준이지만 실제 공사형태도 함께 영향을 줍니다. 기존 통신주와 광선로를 얼마나 활용할 수 있는지에 따라 신규 시설공사 범위가 달라집니다.

광단자 위치와 건물까지의 접근경로, 필요한 통신주 수, 광케이블 포설 길이는 현장 견적의 주요 요소입니다.

특히 200M를 초과하는 구간은 고정금액이 아니라 실제 공사범위에 따른 실비가 적용되므로 현장실사 전에는 최종 금액이 확정되지 않습니다.

실측거리

80M와 200M 거리구간이 고객부담 기준을 나누는 기본값입니다.

시설 활용

기존 통신주와 선로를 활용할 수 있는 범위가 신규 공사량에 영향을 줍니다.

공사 규모

신규 통신주 수와 광케이블 포설 길이, 건물 인입조건이 실제 견적에 반영됩니다.

19 보편적역무 대상 확인

초고속인터넷 보편적역무의 100Mbps 제공 기준

초고속인터넷 보편적역무는 현재 어떤 사업자도 100Mbps 초고속인터넷을 제공하지 않는 건물을 대상으로 KT가 100Mbps 인터넷 제공을 담당하는 제도입니다. 특정 통신사의 가입이 거절됐다는 사실만으로 보편적역무 대상이 확정되는 것은 아닙니다.

먼저 설치하려는 건물에 기존 초고속인터넷 제공사업자가 있는지 조회합니다. 사업자가 있으면 해당 사업자를 통한 일반 가입을 검토하고, 제공 가능한 사업자가 없는 경우에는 보편적서비스 대상 여부를 추가로 확인합니다.

도서지역은 일반 지역과 달리 현재 초고속인터넷 제공이 어려운 건물이 대상이며 100Mbps 속도 기준을 별도로 적용하지 않는다는 예외 안내가 있습니다. 실제 이용속도는 설치환경에 따라 다를 수 있습니다.

보편적역무 대상 확인과 실제 개통은 서로 다른 단계입니다. 대상에 해당하더라도 KT 현장실사와 이용약관에 따른 설치조건 확인이 완료되어야 공사와 개통 일정이 정해집니다.

일반 지역

현재 100Mbps 초고속인터넷을 제공하는 사업자가 없는 건물인지 확인합니다.

도서지역

초고속인터넷 제공이 어려운 건물이 대상이며 별도 속도 기준이 적용되지 않는 예외가 있습니다.

최종 개통

대상 확인 후에도 현장실사와 이용약관에 따른 설치 가능 여부 검토가 필요합니다.

20 사업자 조회

KTOA에서 초고속인터넷 제공가능사업자를 조회하는 방법

한국통신사업자연합회(KTOA)의 초고속인터넷 보편적서비스 안내 사이트는 설치 주소를 입력해 해당 건물에서 초고속인터넷을 제공할 수 있는 사업자를 조회하는 기능을 운영합니다. 조회 사이트 주소는 https://www.ius-guide.kr/home 입니다.

이 조회는 해당 주소에 100Mbps 인터넷을 제공할 수 있는 사업자가 있는지를 확인하는 절차입니다. 인터넷의 세부 요금제나 단말기 설치비를 견적내는 절차와는 다르며, 상품 가입 조건은 실제 공급사업자에게 별도로 문의해야 합니다.

주소를 입력할 때는 도로명주소나 지번주소뿐 아니라 실제 설치할 건물을 정확히 선택해야 합니다. 같은 도로에 있는 건물이라도 구내통신설비와 인입선로 상태가 다를 수 있습니다.

인터넷 홈페이지 이용이 어려운 경우 KTOA 고객지원센터 1466-46으로 제공가능사업자 조회 방법을 문의할 수 있습니다. 먼저 조회 결과를 확인한 뒤 일반 가입 또는 보편적역무 신청으로 이어집니다.

온라인 조회

https://www.ius-guide.kr/home에서 설치 주소로 제공가능사업자를 조회합니다.

고객지원센터

KTOA 1466-46으로 제공사업자 조회와 절차를 문의할 수 있습니다.

조회 결과

100Mbps 제공사업자 존재 여부를 확인하는 단계이며 월요금 견적과는 구분됩니다.

21 대상 확인과 접수번호

제공사업자가 없으면 추가 조회 후 접수번호를 발급받습니다

KTOA 조회에서 초고속인터넷 제공가능사업자가 확인되지 않는 경우에는 추가 사업자 조회를 요청합니다. 바로 KT 공사를 신청하는 것이 아니라 보편적서비스 대상 여부를 확인하는 절차가 먼저 진행됩니다.

추가 조회 결과에도 초고속인터넷 제공사업자가 없다면 보편적역무 신청에 사용할 접수번호를 발급받을 수 있습니다. 이 번호는 KT에 공식적으로 보편적역무를 신청할 때 필요한 정보입니다.

접수번호를 받은 뒤에는 신청 주소, 연락처, 건물 정보와 함께 해당 번호를 준비합니다. KT 접수 때 보편적역무 대상 확인 결과를 연결할 수 있도록 입력하거나 전달하는 방식입니다.

기존 인터넷 사업자의 서비스 제공이 가능하다는 조회 결과가 나왔을 때는 보편적역무 대상이 아닌 일반 설치 절차가 우선될 수 있습니다. 조회 결과와 KT 현장실사 결과는 각각의 역할이 다릅니다.

추가 조회

기본 조회 결과에 제공사업자가 없으면 추가 사업자 조회를 요청합니다.

접수번호

최종적으로 사업자가 확인되지 않으면 보편적역무 신청용 접수번호를 발급받습니다.

신청 준비

접수번호와 설치주소를 준비해 KT 보편적역무 접수 절차로 넘어갑니다.

22 KT 신청 경로

접수번호로 KT플라자 또는 KT 고객센터에 보편적역무를 신청합니다

KTOA에서 보편적역무 접수번호를 발급받은 경우 KT플라자를 방문해 신청할 수 있습니다. 전화로 접수하려면 KT 고객센터 100번(무료) 또는 1588-8001(유료)에 연락해 접수번호를 전달합니다.

KT 접수 후에는 의무제공사업자가 설치 장소의 현장실사를 진행합니다. 주소와 접수번호가 있어도 실사 이전에 선로공사 비용이나 개통 가능일이 확정되는 것은 아닙니다.

기존 안내에는 KT전문센터 080-020-0100을 통한 별도 상담 경로도 표시되어 있습니다. 보편적역무 대상 조회와 공식 접수번호 발급은 KTOA 조회 절차를 먼저 확인하는 것이 정확합니다.

현장실사 결과 설치가 가능하면 선로공사 필요 여부와 고객부담 범위, 적용 약관을 확인한 뒤 서비스를 개통합니다. 소요기간은 현장 상황에 따라 달라지므로 구체적인 일정은 KT 접수처에서 확인해야 합니다.

방문 신청

접수번호를 준비해 KT플라자에서 보편적역무를 신청합니다.

전화 신청

KT 100(무료) 또는 1588-8001(유료)로 접수번호를 전달합니다.

개통 확정

현장실사와 이용약관 승낙 후 개통 가능 여부와 일정이 정해집니다.

23 도서지역 기준

도서지역은 별도 속도 기준 없이 초고속인터넷 제공 여부를 확인합니다

도서지역은 일반 지역과 동일하게 100Mbps 제공사업자가 없는 건물만 판단하는 방식과 차이가 있습니다. 현재 초고속인터넷을 제공받기 어려운 건물을 대상으로 하며 별도의 속도 기준이 없다는 보편적서비스 운영 안내가 있습니다.

도서지역이라고 해서 설치와 공사가 모두 자동으로 가능하거나 무료로 확정되는 것은 아닙니다. 설치 장소까지의 선로 구성과 실제 현장 조건을 확인해야 하며, 거리에 따라 이용자 부담이 발생할 수 있습니다.

섬 지역의 선로는 건물 위치 외에 기존 통신시설 접근 가능성, 설비 인입경로, 공사 방식에 따라 달라집니다. KT 현장실사 결과가 실제 공사 범위와 설치 가능 여부를 정하는 기준입니다.

현재 이용할 수 있는 인터넷의 속도와 제공사업자 현황부터 조회하고, 필요하면 KTOA 고객지원센터 1466-46에서 도서지역 보편적서비스 대상 확인 절차를 문의합니다.

대상 조건

현재 초고속인터넷 제공이 어려운 도서지역 건물이 대상입니다.

속도 적용

일반 지역의 100Mbps 기준과 달리 별도 속도 기준이 없다고 안내되어 있습니다.

공사 조건

거리와 시설 현황에 따라 이용자 부담 및 설치 가능 여부가 달라집니다.

24 약관·설비 조건

위법 건축물과 구내통신설비 기준에 따라 제공이 유보될 수 있습니다

보편적서비스 대상임이 확인됐더라도 실제 설치가 무조건 보장되는 것은 아닙니다. KT의 보편적역무 이용약관에는 설치장소가 위법 건축물이거나 구내통신설비 설치기준에 맞지 않는 경우 서비스 제공을 유보할 수 있다는 조건이 있습니다.

구내통신설비가 건물 안에서 인터넷을 연결하는 데 필요한 기준에 부적합하면 건물 외부까지 선로를 확보해도 개통 작업이 진행되지 않을 수 있습니다. 건물 인입구간과 통신단자함 상태도 현장실사의 확인 대상입니다.

KT는 현장실사 결과와 약관 승낙을 바탕으로 개통 여부를 확정합니다. 따라서 설치주소의 대상 여부 확인, 선로거리 산정, 구내설비 적합 여부, 공사비 견적이 각각 필요한 단계입니다.

기존 거리별 고객부담금 안내표는 실제 선로구간에 대한 참고 기준이며, 최신 적용금액과 선로공사비는 KT의 현장실사 결과 및 이용약관으로 확인해야 합니다. 월 인터넷 이용료도 선로공사 부담금과 별도로 적용됩니다.

건축물 조건

위법 건축물인 경우 보편적서비스 제공이 유보될 수 있습니다.

구내통신설비

설치기준에 맞지 않는 경우 건물 내부 연결을 위한 보완이 필요할 수 있습니다.

비용·개통

실측거리와 현장 공사 조건, KT 이용약관에 따라 최종 부담과 개통을 확인합니다.

25 가입 전 질문

KT 초고속인터넷 보편적역무 자주 묻는 질문

거리와 고객부담금, 현장실사, 공사범위와 설치 가능 여부는 실제 선로조건을 기준으로 결정됩니다.

KT 초고속인터넷 보편적역무는 어떤 경우에 이용하나요?

일반적인 초고속인터넷 설치가 어렵고 광케이블 선로 접근이 어려운 장소에서 설치 가능 여부와 공사 범위를 검토하는 제도입니다.

실제 선로구간이 80M 이하이면 고객부담금이 있나요?

KT 단자함부터 설치 장소까지 실제 선로구간 실측거리가 80M 이하이면 고객부담금은 전액무료 기준입니다.

80M 초과 200M 이하 구간의 비용은 얼마인가요?

80M 초과 200M 이하 구간은 110,000원 기준이며 통신주 1본당 가격과 40M 간격 설치 기준이 함께 적용됩니다.

실제 선로구간이 200M를 초과하면 비용은 어떻게 되나요?

200M를 초과하면 통신주 건식과 광케이블 포설 등 필요한 공사 범위에 따라 실비용이 청구됩니다.

거리 기준은 지도상의 직선거리인가요?

직선거리가 아니라 KT 단자함에서 설치 장소까지 실제로 광케이블 선로가 지나가는 경로의 실측거리를 기준으로 합니다.

보편적역무 신청 후 어떤 절차로 진행되나요?

상담 접수 후 KT 현장실사와 견적, 공사 범위 협의, 필요한 선로 공사, 인터넷 서비스 개통 순으로 진행됩니다.

보편적역무 상담 전화번호는 무엇인가요?

KT전문센터 080-020-0100을 통해 보편적역무 상담 접수를 진행합니다.

신청하면 모든 장소에 반드시 설치되나요?

기술방식과 현장 여건에 따라 일부 지역은 가입이나 이전이 제한될 수 있으며 최종 설치 가능 여부는 현장실사 결과에 따라 달라집니다.

선로 공사비와 인터넷 월 이용료는 같은 비용인가요?

거리별 고객부담금과 실비 공사비는 선로와 통신시설 공사에 관한 비용이며 개통 후 사용하는 인터넷, 와이파이, TV 등의 월 이용료와는 별도입니다.

인터넷과 와이파이, TV를 함께 설치할 수 있나요?

선로 공사가 완료된 뒤 인터넷을 개통하며 와이파이와 필요한 경우 TV를 함께 설치하는 구성이 가능합니다.

KTOA에서 보편적역무 대상 여부는 어떻게 확인하나요?

ius-guide.kr에서 설치 주소의 100Mbps 제공가능사업자를 조회합니다. 제공사업자가 없으면 추가 조회를 요청하며, 최종적으로 사업자가 없는 경우 보편적역무 신청용 접수번호를 발급받습니다.

접수번호를 받은 후 보편적역무는 어디에 신청하나요?

접수번호를 준비해 KT플라자를 방문하거나 KT 고객센터 100(무료), 1588-8001(유료)로 신청합니다. 접수 후 KT 현장실사와 이용약관 승낙을 거쳐 개통 여부를 확정합니다.

설치 가능 여부와 고객부담금은 주소만으로 확정되지 않으며 실제 선로거리와 현장 공사조건이 기준입니다.

유의사항

※ 기술방식에 따라 일부 지역에 대해서는 가입 및 이전이 제한될 수 있습니다.

※ PC, 랜카드, 노트북 네트워크 카드 등이 기가 인터넷을 지원하는 경우에만 정상적인 속도로 서비스를 제공받을 수 있습니다.

※ KT 기업인터넷, 기업인터넷전화, 기업전화, KT키폰 상담도 함께 가능합니다.

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